Comment pouvons-nous vous aider ?

Informations générales concernant les tapis

• Quels sont les éléments qui composent un tapis d’Orient ?

  Un tapis d’Orient se compose essentiellement de la chaîne, de la trame et du velours. La chaîne et la trame forment la structure porteuse, tandis que le velours dessine le motif du tapis. Selon le type et l’origine du tapis, ces matériaux de base peuvent varier. Les éléments porteurs, c’est-à-dire la chaîne et la trame, sont souvent en coton, tandis que le velours est réalisé en laine de mouton de haute qualité ou en soie. Dans le cas des tapis en soie pure, tous les composants sont toutefois en fibres de soie. Les fils de chaîne sont disposés dans le sens de la longueur du tapis et se terminent le plus souvent par des franges sur les bords. Les fils de trame passent perpendiculairement à ceux-ci. Aux points d’intersection, le velours est formé par des nœuds noués, qui constituent ensuite la surface visible du tapis.

• Dans quelle mesure les informations et les images des tapis sont-elles fidèles à la réalité ?

  Toutes les informations concernant nos tapis dans la boutique en ligne ont été établies avec le plus grand soin et selon les meilleurs standards techniques. Toutes les dimensions ont été mesurées avec précision par nos soins et ne peuvent présenter que de légères variations. Le poids est également vérifié à nouveau à l’aide d’une balance suspendue spéciale. Les indications relatives à la densité de nouage sont des estimations approximatives. Les photos sont prises sur notre site avec un excellent appareil photo reflex et restituent très fidèlement les couleurs et les détails des tapis. Selon le sens du velours, les couleurs peuvent paraître, comme en réalité, tantôt plus claires, tantôt plus foncées. Bien entendu, les couleurs peuvent différer de la réalité en fonction des réglages de luminosité et de contraste de votre écran.

• Quels sont les critères les plus importants pour déterminer la valeur d’un tapis ?

  Normalement, la différence de valeur entre deux tapis similaires est déterminée par la densité de nouage. Celle-ci se mesure au nombre de nœuds par m². Toutefois, pour les tapis d’Orient, la densité de nœuds n’est pas le seul critère de valeur. Il est également important de savoir quels matériaux ont été utilisés et, par exemple, quelle est la qualité de la laine. Pour les tapis en soie, la proportion réelle de soie joue aussi un rôle important dans la valeur du tapis. De même, la qualité de fabrication et la beauté des motifs réalisés sont également déterminantes. La valeur d’un tapis dépend donc de nombreux facteurs différents qu’il convient de prendre en compte.

• Comment déterminer le nombre approximatif de nœuds par m² de mon tapis ?

  Si l’on souhaite calculer le nombre de nœuds d’un tapis d’Orient par m², le mieux est de choisir un endroit au dos du tapis et de compter le nombre de nœuds sur une ligne de 1 cm à l’horizontale et sur une ligne de 1 cm à la verticale. On multiplie ensuite ces deux valeurs entre elles, ce qui donne le nombre approximatif de nœuds par 1 cm². Pour obtenir le nombre de nœuds par 1 m², il faut ensuite multiplier ce résultat par 10 000. Si l’on souhaite un résultat plus précis, on peut bien sûr compter les nœuds sur une longueur de 10 cm par exemple. Dans ce cas, il suffit alors de multiplier le résultat final par 100. Il faut également tenir compte du fait que la densité de nœuds est souvent légèrement plus élevée au centre du tapis qu’au bord.

• Que signifient les appellations 35, 50, 60 ou 70 Raj pour un Tabriz ?

  Pour un Tabriz, la finesse du tapis se mesure en rangées, également appelées Raj. On mesure ici le nombre de rangées de nœuds sur une longueur de 7 cm. Un Tabriz de qualité 35 présente une densité de nouage d’environ 300.000 nœuds par m². 50 Raj correspondent à env. 500.000 à 600.000 nœuds par m². Dans la catégorie des Tabriz 60 Raj, les tapis atteignent 55 à 65 rangées de nœuds, ce qui correspond à une densité de nouage d’environ 650.000 à 900.000 nœuds par m². La qualité la plus élevée, à partir de 70 Raj, est très rare et signifie une densité de nouage de 1 million de nœuds par m² ou plus.

• Que signifie la désignation 12, 9, 6 ou 4 La pour un tapis Naïn ?

  Pour un tapis Naïn, la finesse est définie par le nombre de couches de fils par fil de chaîne. Plus ce chiffre est faible, plus la qualité de nouage du tapis Naïn est fine. « La » signifie « couche » en persan. Le nombre de La d’un Naïn se vérifie très facilement en comptant les fils d’une frange du tapis. Un Naïn 9 La possède par exemple 9 paires de fils par frange, avec une densité de nouage moyenne d’environ 400 000 à 600 000 nœuds par m². Un Naïn 6 La n’a que 3 paires et présente donc un nouage plus fin, avec une densité de 850 000 à 1 million de nœuds par m². Les tapis Naïn les plus exclusifs n’ont que 2 paires de fils et offrent ainsi une finesse exceptionnelle, avec une densité de plus de 1 million de nœuds par m².

• Que dois-je vérifier sur mon nouveau tapis après la livraison ?

  Nos tapis sont expédiés roulés ou pliés et peuvent être utilisés dès réception de la livraison. Les éventuels plis dans les tapis s’estompent avec le temps. Au début de l’utilisation, il est possible que les tapis perdent encore un peu plus de fibres. Cela est dû à l’excédent de laine qui se détache avec l’usage, ce qui est tout à fait normal et ne doit pas vous inquiéter. Dans la plupart des cas, cela cesse après plusieurs passages d’aspirateur. Si vous avez acheté un tapis plus fin, nous vous recommandons d’utiliser un sous-tapis antidérapant afin d’éviter qu’il ne glisse.

• Mon tapis présente de légères irrégularités, dois-je m’inquiéter de sa qualité ?

  Vous n’avez pas à vous soucier de la qualité de votre tapis. De légères irrégularités sont tout à fait normales sur des tapis authentiques fabriqués à la main. La plupart de nos tapis ne sont PAS issus d’une fabrication mécanique et peuvent donc présenter de légères variations. Des franges de longueurs différentes, une forme légèrement irrégulière ou encore des variations dans les couleurs ne sont pas rares sur les tapis faits main. Ces petits « défauts » ne diminuent en aucun cas la valeur de votre tapis, ils montrent simplement une fois de plus que vous avez acheté une pièce originale et unique.

• Les franges sont-elles incluses dans les dimensions du tapis ?

  Non. Les dimensions indiquées n’incluent pas les franges. La longueur se réfère exclusivement au tapis lui-même.

• Le tapis peut-il être utilisé avec un chauffage au sol ?

  Oui. Tous les tapis que nous proposons conviennent aux sols avec chauffage au sol. Bien entendu, le chauffage doit être utilisé dans des plages de température normales.

• Comment l’âge d’un tapis est-il défini ?

  Nos tapis récemment fabriqués sont classés comme neufs. Lorsqu’un tapis n’est pas de fabrication récente, il y a de fortes chances qu’il ait eu un précédent propriétaire. Tous les tapis sont toutefois nettoyés et inspectés afin de détecter d’éventuels défauts avant d’être mis en ligne sur notre site.
  50 à 100 ans et plus Lorsqu’un tapis est indiqué avec un âge compris entre 50 et 100 ans, cela signifie qu’il s’agit d’un tapis ancien. Ceux-ci sont considérés comme très précieux, car ce sont des tapis très rares.

• Mon tapis perd ses fibres, que dois-je faire ?

  Il est tout à fait normal qu’un tapis neuf perde des fibres, et cela se produira toujours dans une certaine mesure. Il s’agit d’un excédent de matière resté coincé dans le tapis après la coupe et qui se libère progressivement. Cela devrait cesser au bout de quelques mois avec une utilisation normale et un passage régulier de l’aspirateur.

• Comment nettoyer mon tapis ?

  Les conseils d’entretien pour le tapis varient selon le matériau. Nous vous recommandons toujours de faire appel à un nettoyeur de tapis professionnel plutôt que d’essayer de laver le tapis vous-même. Nous nettoyons également les tapis et, si vous avez des questions, nous serons ravis de vous proposer personnellement une solution de nettoyage.

• Cette taille / couleur est-elle en stock ?

  Nous proposons des tapis uniques, chacun est une pièce unique. Essayez notre filtre de recherche pour trouver des alternatives adaptées. Notre service client se fera également un plaisir de vous aider à trouver un tapis correspondant à vos attentes.

• Comment enlever les plis ou les marques de pliure de mon tapis ?

  Pour que votre tapis vous parvienne en toute sécurité et en prenant le moins de place possible, il est expédié roulé ou plié selon sa taille. Il est donc possible que de légers plis, ondulations ou marques de pliage soient visibles temporairement après le déballage. Cela est tout à fait normal et ne constitue pas un défaut de qualité.

  Dans la plupart des cas, ces marques disparaissent d’elles-mêmes dès que le tapis reste à plat sur le sol pendant quelques jours à quelques semaines. Les tapis noués main sont fabriqués à partir de matériaux naturels comme la laine vierge ou la soie, qui retrouvent leur forme d’origine après peu de temps.

  Si vous souhaitez accélérer le processus, les mesures suivantes peuvent vous aider :

  • Dérouler le tapis et le laisser reposer : Il suffit souvent de laisser un peu de temps au tapis. Les fibres se détendent naturellement avec l’usage.
  • Lester : Placez des objets lourds comme des livres ou des cartons sur les zones concernées afin de lisser les plis plus rapidement.
  • Enrouler dans le sens inverse : Enroulez délicatement le tapis dans le sens opposé pendant quelques heures ou quelques jours. Cela aide particulièrement en cas d’ondulations plus marquées sur les bords.
  • Utiliser une légère chaleur : En cas de marques de pliage tenaces, un chiffon légèrement humide et une chaleur douce peuvent aider. Évitez toutefois toute exposition directe à la chaleur sur des matériaux sensibles comme la soie ou la viscose.

  Si des déformations nettes persistent après plusieurs semaines, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider.

• Où trouver de l’inspiration, des idées déco et des conseils d’entretien autour des tapis ?

  Sur notre page Inspiration, vous trouverez de nombreuses idées déco, inspirations d’intérieur et guides pratiques autour des tapis et de l’aménagement élégant de votre intérieur. Découvrez les tendances déco du moment, des conseils utiles pour choisir la bonne taille et la bonne couleur de tapis, des recommandations d’entretien ainsi que des informations intéressantes sur les matériaux, l’origine et le savoir-faire artisanal.

  Que ce soit pour le salon, la salle à manger, la chambre ou l’entrée, nos experts vous montrent comment créer une atmosphère harmonieuse avec le bon tapis et mettre en valeur votre style d’intérieur personnel.

  Vous y trouverez également des articles de fond passionnants sur les tapis d’Orient noués main, les tendances actuelles en matière de tapis ainsi que de nombreuses idées pour différents styles d’intérieur – du moderne et scandinave au classique et oriental.

  Visitez notre espace Inspiration et laissez-vous inspirer : Découvrez nos idées déco, guides et inspirations.

• Comment entretenir correctement mon tapis ?

  Avec un entretien adapté, un tapis de qualité peut apporter du plaisir pendant de nombreuses décennies. Les tapis noués main, en particulier, sont réputés pour leur longévité et deviennent souvent encore plus beaux avec un entretien régulier, car ils développent au fil du temps une patine naturelle.

  Pour l’entretien courant, il suffit généralement de passer l’aspirateur régulièrement sur le tapis. Utilisez pour cela un embout pour tapis sans brosses rotatives et une puissance d’aspiration modérée afin de préserver les fibres. Passez l’aspirateur autant que possible dans le sens du velours et accordez une attention particulière aux zones les plus sollicitées.

  Pour favoriser une usure uniforme, il est recommandé de tourner le tapis de temps en temps. Cela permet de mieux répartir les passages fréquents et l’exposition au soleil, afin que certaines zones ne s’usent pas davantage que d’autres.

  Les taches doivent être traitées le plus rapidement possible. Retirez délicatement les liquides avec un chiffon propre et absorbant, puis tamponnez la zone concernée. Il faut éviter de frotter, car cela peut endommager les fibres ou faire pénétrer la tache plus profondément dans le tapis.

  Les tapis noués main sont conçus pour un usage quotidien et peuvent être utilisés sans problème dans le salon, la salle à manger ou la chambre. Malgré leur fabrication haut de gamme, ils sont robustes et conçus pour de nombreuses années d’utilisation intensive.

  Pour un nettoyage particulièrement en profondeur, nous recommandons si nécessaire un lavage professionnel du tapis. Les couleurs, la structure et le matériau sont ainsi préservés durablement.

  Vous trouverez d’autres conseils utiles sur l’entretien des tapis, le détachage et le nettoyage sur notre page Inspiration : Découvrir nos articles de conseils et d’entretien.

• À quoi dois-je penser lors du choix de la couleur du tapis ?

  La couleur d’un tapis a une grande influence sur l’effet visuel d’une pièce. Elle peut créer une atmosphère calme et harmonieuse ou apporter des touches d’accent bien ciblées. Il vaut donc la peine de choisir la couleur du tapis non seulement selon vos goûts personnels, mais aussi en fonction de la taille de la pièce, de l’aménagement et de son usage.

  Les couleurs claires comme le beige, le crème ou le gris clair donnent souvent une impression d’espace et de luminosité. À l’inverse, des teintes plus foncées comme l’anthracite, le bleu foncé ou le marron apportent davantage de profondeur, de chaleur et d’élégance à une pièce.

  Si le tapis doit devenir l’élément central de la décoration, des couleurs vives ou des motifs contrastés peuvent être un excellent choix. S’il doit s’intégrer discrètement à l’ensemble, il est conseillé d’opter pour des couleurs déjà présentes dans les meubles, les rideaux ou les éléments décoratifs.

  L’usage de la pièce joue également un rôle. Dans les zones très fréquentées comme le salon, la salle à manger ou l’entrée, les tapis à motifs ainsi que les teintes moyennes à foncées sont souvent plus faciles à entretenir, car ils rendent les petites salissures moins visibles.

  Pour les tapis d’Orient noués main, il est également utile de tenir compte du rendu des couleurs selon l’exposition à la lumière. En fonction de la lumière du jour et de l’angle de vue, les couleurs peuvent paraître plus claires, plus foncées ou plus éclatantes.

  Au final, la couleur du tapis doit refléter votre style personnel et s’intégrer harmonieusement à votre intérieur. Si vous hésitez, vous trouverez dans notre magazine de nombreux exemples, idées déco et conseils pour choisir la couleur de tapis idéale : Découvrez nos idées déco et guides d’aménagement.

• Que dois-je prendre en compte pour choisir un tapis pour mon salon ?

  Le salon est souvent le cœur de la maison. Un tapis n’y apporte pas seulement plus de confort, il relie aussi les meubles et les espaces de vie pour créer un ensemble harmonieux. C’est pourquoi la taille, la couleur, la matière et le design jouent un rôle important dans le choix.

  La bonne taille de tapis est particulièrement déterminante. Dans de nombreux espaces de vie, le rendu est optimal lorsque, au minimum, les pieds avant du canapé et des fauteuils reposent sur le tapis. Cela crée une unité visuelle et donne à la pièce une impression d’espace et de structure. À l’inverse, un tapis trop petit peut vite paraître perdu et nuire à l’ensemble.

  Le choix des couleurs doit lui aussi être adapté à l’aménagement existant. Les tapis clairs donnent souvent l’impression d’agrandir la pièce, tandis que les teintes plus foncées apportent davantage de chaleur et de convivialité. Les tapis à motifs peuvent créer des accents intéressants et rendre les petites traces d’usure du quotidien moins visibles.

  Pour le choix de la matière, tout dépend avant tout de vos besoins. Les tapis en laine noués main sont particulièrement durables, faciles d’entretien et agréablement doux. Les tapis en soie ou en viscose séduisent par leur éclat raffiné et conviennent particulièrement aux espaces de vie de réception.

  Un autre point important est l’usage de la pièce. Dans les salons très fréquentés, il est recommandé d’opter pour des matières robustes et des tapis résistants, qui conservent leur beauté même après de nombreuses années.

  Notre conseil : mieux vaut choisir un tapis un peu trop grand que trop petit. Un tapis aux dimensions généreuses donne généralement à la pièce un aspect plus haut de gamme, plus apaisant et plus accueillant.

  Vous trouverez d’autres conseils pour choisir la bonne taille de tapis, la couleur idéale et le style d’intérieur adapté dans notre magazine : Découvrez nos idées déco et nos guides tapis.

• À quoi dois-je faire attention lors du choix de la taille du tapis ?

  La bonne taille de tapis a une grande influence sur l’effet visuel d’une pièce. Un tapis ne doit pas seulement être esthétique, il doit aussi relier les meubles entre eux et structurer clairement l’espace de vie. En réalité, choisir un tapis trop petit est l’une des erreurs d’aménagement les plus fréquentes.

  Dans le salon, un tapis est généralement le plus harmonieux lorsque, au minimum, les pieds avant du canapé et des fauteuils reposent dessus. Cela crée un ensemble cohérent et donne à la pièce une impression d’espace et de qualité. Dans la salle à manger, le tapis doit offrir suffisamment de place pour que les chaises restent entièrement sur le tapis, même lorsqu’elles sont reculées.

  En règle générale : mieux vaut choisir un tapis un peu trop grand que trop petit. Un tapis généreux apporte du calme à la pièce, tandis qu’un tapis trop petit paraît souvent perdu et peut déséquilibrer les proportions de la pièce.

  Outre la taille, la forme joue également un rôle important. Les tapis rectangulaires conviennent particulièrement bien à la plupart des salons et salles à manger, tandis que les tapis ronds apportent des accents intéressants et peuvent alléger les petits espaces de détente.

  La configuration de la pièce doit également être prise en compte. Dans les pièces étroites, l’orientation du tapis peut influencer la perception de l’espace. Un tapis bien placé peut aider à rendre la pièce plus équilibrée et harmonieuse.

  Notre conseil : avant l’achat, délimitez la taille de tapis souhaitée au sol avec du papier journal ou du ruban de masquage. Vous obtiendrez ainsi une impression réaliste de l’effet que le tapis aura ensuite dans la pièce.

  Vous trouverez des informations détaillées et des exemples pratiques pour choisir la bonne taille de tapis dans notre magazine : Découvrez nos guides et idées déco.

• Le même tapis peut-il être vendu plusieurs fois ?

  Dans la plupart des cas, non. Une grande partie de notre assortiment se compose de pièces uniques nouées à la main, disponibles chacune en un seul exemplaire. Lorsqu’un tel tapis est vendu, cette pièce unique précise n’est plus disponible.

  Comme les tapis noués à la main sont fabriqués selon un savoir-faire artisanal traditionnel, aucun tapis n’est totalement identique à un autre. Même lorsque des designs ou motifs similaires sont à nouveau noués, ils diffèrent souvent par la taille, les nuances de couleur, le matériau, la densité de nouage ou d’autres détails artisanaux.

  La disponibilité de nos tapis est mise à jour en continu. Dès qu’un tapis est vendu, il est généralement retiré de l’assortiment afin d’éviter toute double vente.

  En plus des pièces uniques, nous proposons ponctuellement aussi des séries de tapis pour lesquelles plusieurs exemplaires d’un même design peuvent être disponibles. La disponibilité correspondante est indiquée sur la page produit concernée.

  Si un tapis vous plaît particulièrement, nous vous recommandons donc de ne pas trop attendre avant de prendre votre décision d’achat. Beaucoup de nos tapis les plus appréciés sont des pièces uniques et ne sont plus disponibles après leur vente.